Kargo Teslim Süresi Nedir?
Siparişiniz ortalama 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Kargo işleminiz başladığında, size otomatik olarak kargo takip numaranızın yer aldığı bir e-posta gönderilir. Bu bağlantı üzerinden paketinizi adım adım takip edebilirsiniz.
Kargo firması tarafından teslimatlar genellikle 1–3 iş günü içinde tamamlanır.
Yoğun dönemlerde veya şehir merkezine uzak bölgelerde bu süre değişiklik gösterebilir.
(Hafta sonları ve resmi tatillerde işlem yapılmamaktadır.)
Hangi Beden Tercih Etmeliyim?
Ürün sayfasında yer alan “Ölçü Tablosu” üzerinden kendi kıyafetlerinizle kıyaslama yapabilirsiniz.
Elinizdeki ve duruşunu beğendiğiniz bir ürünü baz alarak, listedeki ölçülerle karşılaştırma yapmak en doğru sonucu verecektir.
Ayrıca dilerseniz, Instagram üzerinden bize ulaşarak destek alabilirsiniz. Ekibimiz size en uygun bedeni seçmeniz konusunda memnuniyetle yardımcı olur.
Tükenen ürün, Geri Gelecek mi?
Monte Félix ürünleri, sınırlı sayıda üretilir ve her drop kısa sürede tükenebilir.
Bazı parçalar tekrar stoklara girebilir, ancak çoğu tasarım bir kez üretilir ve bir daha satışa sunulmaz.
Beğendiğiniz ürün tükenmişse, sayfada yer alan “Stokta olduğunda haber ver” seçeneğini kullanabilir veya Instagram üzerinden (@montefelix) bize ulaşabilirsiniz.
Yeni koleksiyonlar ve restock duyuruları öncelikli olarak sosyal medya hesaplarımızda paylaşılır.
İade Koşulları Nelerdir?
Monte Félix’ten aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz ve şartsız iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünün:
Kullanılmamış, Etiketi koparılmamış, Hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması yeterlidir.
İade Ödemesi Ne Zaman Yapılır?
İade ettiğiniz ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde incelenir.
Ürün iade koşullarına uygunsa, ödemeniz onaylanarak bankanıza iletilir.
İade tutarının hesabınıza yansıması, bankanıza bağlı olarak 1–10 iş günü sürebilir.
Bu süreç tamamen bankanın işlem hızına bağlıdır ve Monte Félix tarafından müdahale edilemez.
İade işleminiz tamamlandığında, bilgilendirme e-postası tarafınıza gönderilir.
Süreci takip etmek veya destek almak isterseniz, bize info@montefelix.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Yukarıda belirtilen konulardan farklı bir yardıma mı ihtiyacınız var?
Sorunuz yukarıdaki başlıklar arasında yer almıyorsa, ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
Bize info@monte-felix.com adresinden veya Instagram üzerinden (@montefelix) ulaşabilirsiniz.
Her mesaj titizlikle incelenir ve en kısa sürede dönüş yapılır.