Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Monte Félix markasına ait www.monte-felix.com (“Site”) adresi üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanım koşullarını düzenler. Bu Şartlar, Site’ye erişen veya Site üzerinden alışveriş yapan tüm ziyaretçiler ve kullanıcılar (“Kullanıcı”) için bağlayıcı niteliktedir.
2. KABUL
Site’yi ziyaret ederek, üye olarak veya sipariş oluşturarak bu Şartlar’ı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, Site’yi kullanmaktan vazgeçmeniz gerekmektedir.
3. HİZMETLERİN KAPSAMI
Monte Félix, kullanıcılarına çevrimiçi alışveriş hizmeti sunar. Site üzerinden takı, aksesuar ve yaşam tarzı ürünleri satın alabilir, ürün detaylarına ulaşabilir ve müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz. Monte Félix koleksiyonlarının bir kısmı pre-order (ön sipariş) sistemiyle satışa sunulabilir. Bu durumda teslim tarihleri ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
4. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Kullanıcılar Site’yi yalnızca yasal amaçlarla kullanabilir. Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:
Yanıltıcı veya hatalı bilgi vermek
Site’nin veya sistemlerin çalışmasına zarar verecek girişimlerde bulunmak
Diğer kullanıcıların deneyimini olumsuz etkileyecek davranışlarda bulunmak
Monte Félix’in marka imajını, fikri mülkiyetini veya ticari itibarını zedeleyici eylemlerde bulunmak
5. SİPARİŞLER VE ÖDEME
Site üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme işlemlerinin tamamlanmasının ardından işleme alınır. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir. Monte Félix, ödeme güvenliğini sağlamak için uluslararası standartlarda şifreleme ve güvenlik altyapısı kullanır. Ödemeler kredi kartı veya Site üzerinde belirtilen alternatif yöntemlerle yapılabilir.
6. TESLİMAT
Siparişler, kullanıcının belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimatlar anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir ve teslim süresi sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz. Pre-order (ön sipariş) ürünlerde teslimat tarihleri ürün sayfasında ayrı olarak belirtilir.
7. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Kullanıcılar, teslim aldıkları ürünleri 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade işleminin geçerli olabilmesi için ürünün:
Kullanılmamış,
Orijinal ambalajında,
Etiketi çıkarılmamış,
Faturasıyla birlikte gönderilmiş
olması gerekir.
Hijyen nedenleriyle, küpe, kolye, bileklik gibi kişisel takılarda iade kabul edilmemektedir. Ancak üretim hatası veya tarafımızdan kaynaklanan bir kusur olması durumunda ücretsiz değişim yapılır.
Pre-order (ön sipariş) ürünlerde, kişiye özel üretim esas alındığından iade kabul edilmez.
8. GİZLİLİK POLİTİKASI
Monte Félix, kullanıcıların kişisel verilerini gizlilik politikası kapsamında korur. Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına dair detaylar için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Site’de yer alan tüm içerikler — tasarımlar, logolar, metinler, görseller, ürün isimleri, marka kimliği öğeleri ve yazılı materyaller — Monte Félix’e aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. Bu materyaller, önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.
10. SORUMLULUK SINIRLAMASI
Monte Félix, Site’nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Site kullanımı sırasında doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan Monte Félix sorumlu tutulamaz. Ürün görselleri ve renkler, kullanılan cihaz ekranlarına göre farklılık gösterebilir; bu tür farklılıklar iade nedeni olarak kabul edilmez.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu Şartlar, Türk Hukuku’na tabidir. Her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. DEĞİŞİKLİKLER
Monte Félix, bu Şartlar üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılar, değişiklikleri düzenli olarak takip etmekle yükümlüdür.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Her türlü soru, talep veya geri bildirim için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Adres: Muammer Aksoy Caddesi, Nivo İstanbul Blok A, Daire 6, Dış Kapı No: 125, Küçükçekmece / İstanbul E-posta: info@monte-felix.com
